M1酒店一直以待客以诚、贴心服务、独特风格为营运理念，致力为旅客带来优质的入住享受。自开业以来，长期录得接近100%的入住率，平均房价更比同规模酒店高出四分之一，彰显酒店的崭新营运模式成功站稳市场。

M1酒店被评为真正紧贴定位和服务对象，更在许多细节处突破一般酒店常见的习惯和难关，让旅客在订房以至入住期间，皆感受到别有不同的心思和诚意。

M1酒店于二零一三年荣获由城市青年商会主办的第十七届稻香创意创业大赏，成为历来首间获奖的酒店。