M1酒店一直以待客以誠、貼心服務、獨特風格為營運理念，致力為旅客帶來優質的入住享受。自開業以來，長期錄得接近100%的入住率，平均房價更比同規模酒店高出四分之一，彰顯酒店的嶄新營運模式成功站穩市場。

M1酒店被評為真正緊貼定位和服務對象，更在許多細節處突破一般酒店常見的習慣和難關，讓旅客在訂房以至入住期間，皆感受到別有不同的心思和誠意。

M1酒店於二零一三年榮獲由城市青年商會主辦的第十七屆稻香創意創業大賞，成為歷來首間獲獎的酒店。